{"id":9315,"date":"2020-06-10T11:24:11","date_gmt":"2020-06-10T11:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/imesapi.es\/?p=9315"},"modified":"2020-06-10T11:24:11","modified_gmt":"2020-06-10T11:24:11","slug":"gestion-del-centro-de-atencion-a-usuarios-para-el-ministerio-de-empleo-y-seguridad-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/gestion-del-centro-de-atencion-a-usuarios-para-el-ministerio-de-empleo-y-seguridad-social\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del centro de atenci\u00f3n a usuarios para el Ministerio de Empleo y Seguridad Social"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><strong>CLIENTE: \u00a0MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>PA\u00cdS: ESPA\u00d1A<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"color: #0000ff\"><em><strong>El Grupo Sermicro<\/strong><\/em><\/span>\u00a0ha sido adjudicatario del proyecto de Gesti\u00f3n del Centro de Atenci\u00f3n a Usuarios para el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El proyecto consiste en proporcionar los servicios para la gesti\u00f3n de un Centro de Atenci\u00f3n a Usuarios (CAU) y el soporte onsite para incidencias y consultas gen\u00e9ricas de todos los usuarios internos, lo que supone aproximadamente 5.800 personas, situadas en los Servicios Centrales, Consejer\u00edas de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, Centros de Estancia Temporal de Inmigrantes y Centros de Acogida a Refugiados de toda Espa\u00f1a.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Para la ejecuci\u00f3n del servicio se contar\u00e1 con un equipo de trabajo formado por t\u00e9cnicos de nivel 1 y 2, con experiencia, entre otras, en sistemas operativos, instalaciones de software, configuraci\u00f3n de sitios web, diagn\u00f3stico de servidores, sistemas antivirus, hardware microinform\u00e1tico, etc. Dicho equipo estar\u00e1 coordinado por un Gestor, cuya responsabilidad ser\u00e1 la supervisi\u00f3n, coordinaci\u00f3n y control del servicio a nivel global.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El objetivo principal de este proyecto consiste en proporcionar un punto \u00fanico de atenci\u00f3n y de soporte gen\u00e9rico a los usuarios, llevando a cabo una gesti\u00f3n de \u201cextremo a extremo\u201d, orientada a ofrecer la m\u00e1xima productividad y que sea capaz de garantizar la m\u00e1xima calidad, flexibilidad, rapidez y eficiencia.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-9316 aligncenter\" src=\"https:\/\/imesapi.es\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/461.jpg\" alt=\"\" width=\"477\" height=\"308\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CLIENTE: \u00a0MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL PA\u00cdS: ESPA\u00d1A El Grupo Sermicro\u00a0ha sido adjudicatario del proyecto de Gesti\u00f3n del Centro de Atenci\u00f3n a Usuarios para el Ministerio de Empleo y Seguridad Social. El proyecto consiste en proporcionar los servicios para la gesti\u00f3n de un Centro de Atenci\u00f3n a Usuarios (CAU) y el soporte onsite para&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9317,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-9315","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","description-off"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9315"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9315\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9315"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9315"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}